Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à support@lorivano.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme PCI-DSS.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons :
- _session_id
- _shopify_visit
- _shopify_uniq
- cart
- _secure_session_id
- storefront_digest
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou canton de résidence.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Protection des données
Les données personnelles (adresse et détails des commandes) des clients peuvent être transmises aux partenaires responsables de la livraison des produits.
Afin de proposer des offres personnalisées, vos informations personnelles peuvent être utilisées de manière anonymisée.
Afin de modifier, consulter ou supprimer vos données, envoyez-nous une demande à support@lorivano.com.
Base légale de nos traitements
Nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :
- L'exécution du contrat.
- Le respect d'une obligation légale.
- Votre consentement.
- Notre intérêt légitime.
Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans.
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact.
- Données de prospection : 3 ans.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer votre consentement.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à support@lorivano.com ou par courrier à :
Lorivano – Mohammed Harzi
Avenue de Miremont 9
1206 Genève
Suisse
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Destinataires de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Nos prestataires de transport et de logistique.
- Notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Shop Pay et services associés).
- Notre hébergeur (Shopify Inc.).
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou obtenir davantage d'informations, contactez-nous à :