Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website https://lorivano.com getätigt werden, die unter dem Handelsnamen Lorivano von Mohammed Harzi als Einzelunternehmen von der Schweiz aus betrieben wird.

Jede auf der Website getätigte Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 2 – Identifikation des Verkäufers

Lorivano – Mohammed Harzi
Avenue de Miremont 9
1206 Genf
Schweiz

E-Mail: support@lorivano.com
Telefon: +41 77 277 22 26
Website: https://lorivano.com

Lorivano ist der Handelsname, der von Mohammed Harzi im Rahmen einer Einzelunternehmung von der Schweiz aus verwendet wird.

Artikel 3 – Angebotene Produkte

Lorivano bietet Möbel und Dekorationsartikel zum Verkauf an, insbesondere Sessel, Schaukelstühle und zugehörige Produkte.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind auf dessen Produktblatt angegeben. Der Kunde wird gebeten, diese vor jeder Bestellung zu konsultieren.

Die Fotografien, Visualisierungen und Illustrationen dienen nur als Anhaltspunkte. Je nach verwendetem Bildschirm können leichte Unterschiede bestehen, insbesondere hinsichtlich Farben, Materialien oder Oberflächen.

Artikel 4 – Preise

Die Preise sind auf der Website in der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Währung angegeben.

Der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigt wird.

Lorivano behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

Die Lieferung ist in der Schweiz kostenlos, es sei denn, es wird vor der Bestätigung der Bestellung klar anders angegeben.

Artikel 5 – Bestellung

Der Kunde bestellt direkt auf der Website https://lorivano.com.

Bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt, kann er den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen, seine Angaben korrigieren und seine Bestellung ändern.

Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung und Versand einer Bestätigungs-E-Mail an den Kunden bestätigt.

Lorivano behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn falsche Informationen vorliegen, Betrugsverdacht besteht, ein früherer Streitfall vorliegt oder die Bestellung nicht bearbeitet werden kann.

Artikel 6 – Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Der Kunde kann die Änderung oder Stornierung seiner Bestellung beantragen, solange diese noch nicht versandt wurde.

Jede Anfrage muss umgehend per E-Mail an: support@lorivano.com gesendet werden.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Der Kunde kann dann sein Rückgaberecht gemäss den Bestimmungen dieser AGB ausüben.

Artikel 7 – Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt vollständig zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung auf der Website.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• TWINT

Alle Transaktionen werden dank der von Shopify und seinen Zahlungspartnern verwendeten Zahlungssysteme gesichert.

Es werden keine Bankdaten von Lorivano gespeichert.

Artikel 8 – Lieferung

Lorivano liefert ausschliesslich in die Schweiz.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausser Wochenenden und Feiertagen) vorbereitet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen.

Die geschätzte Gesamtzeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt somit 6 bis 12 Werktage.

Diese Fristen dienen als Richtwerte. Eine geringfügige Verzögerung, die ausserhalb unserer Kontrolle liegt, berechtigt nicht zur automatischen Stornierung der Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.

Sobald die Bestellung versandt wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Der Transporteur wird von Lorivano je nach Gewicht, Volumen, Verfügbarkeit der Produkte sowie logistischen Einschränkungen ausgewählt.

Die Transportrisiken gehen zum Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe des Pakets auf den Kunden über.

Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum von Lorivano.

Der Gefahrübergang erfolgt zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung an den Kunden.

Artikel 10 – Widerrufsrecht

Gemäss den geltenden Bestimmungen hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Anfrage per E-Mail an: support@lorivano.com richten.

Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen) und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgesandt werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Artikel 11 – Rücksendungen und Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts nimmt Lorivano die Rückerstattung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel vor, sofern die Rücksendebedingungen erfüllt sind.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung, vorbehaltlich der Banklaufzeiten.

Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts wird der Kunde gebeten, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter: support@lorivano.com zu wenden und Fotos des festgestellten Problems beizufügen.

Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistung

Lorivano verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die der vom Kunden aufgegebenen Bestellung entsprechen.

Im Falle eines mangelhaften, bei Lieferung beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts wird der Kunde gebeten, sich so bald wie möglich an unseren Kundendienst unter: support@lorivano.com zu wenden.

Nach Prüfung der Situation kann Lorivano je nach Fall eine Reparatur, einen Ersatz, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gemäss den anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Rechts vorschlagen.

Der Kunde muss alle Informationen oder Fotos bereitstellen, die die Feststellung des gemeldeten Mangels ermöglichen.

Artikel 13 – Haftung

Lorivano unternimmt alle Anstrengungen, um die Richtigkeit der Informationen auf seiner Website zu gewährleisten.

Lorivano kann jedoch nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, insbesondere Datenverlust, Betriebsunterbrechung, entgangener Gewinn oder andere indirekte Schäden.

Die Haftung von Lorivano ist ausgeschlossen, wenn der Schaden resultiert aus:

• einer unsachgemässen Verwendung des Produkts;
• einer nicht den Herstellerempfehlungen entsprechenden Verwendung;
• Fahrlässigkeit des Kunden;
• höherer Gewalt;
• oder einem Ereignis ausserhalb unserer Kontrolle.

Artikel 14 – Datenschutz

Die bei Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Sie werden ausschliesslich im Rahmen der Bestellabwicklung, des Kundendienstes, der Kundenbeziehung und der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen verwendet.

Für Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter: support@lorivano.com kontaktieren.

Artikel 15 – Höhere Gewalt

Lorivano kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf ein Ereignis höherer Gewalt oder Umstände ausserhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind, insbesondere im Falle von Naturkatastrophen, Pandemien, Konflikten, Streiks, Ausfällen von Transportnetzen oder anderen Ereignissen, die die normale Ausführung von Bestellungen verhindern.

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.

Im Falle von Streitigkeiten und mangels einer gütlichen Einigung sind ausschliesslich die zuständigen Gerichte des Kantons Genf zuständig, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

Artikel 17 – Schlussbestimmungen

Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit.

Lorivano behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unseren Kundendienst kontaktieren:

Lorivano – Mohammed Harzi
Avenue de Miremont 9
1206 Genf
Schweiz

E-Mail: support@lorivano.com
Telefon: +41 77 277 22 26
Website: https://lorivano.com